Шоссе Энтузиастов
Пн-пт, 9:00–18:00

Сервис

Доставка на выбор

Мы предоставляем услугу частичного выкупа. Вы можете заказать до 5 товаров на выбор, частичный выкуп возможен от одной единицы товара. При выкупе от 1 единицы товара доставка бесплатная.

Услуга доступна при заказе следующими способами доставки:

Доставка на пункты выдачи Pick-up.ru: на пункте доступна примерка и частичный выкуп товара, все пункты оборудованы примерочными. Данная услуга доступна в Москве, МО, Санкт-Петербурге, оплата картой и наличными. Адреса пунктов выдачи уточняйте у менеджера.

Доставка на пункты выдачи заказов и почтой России: выбор товара происходит после получения и полной оплаты заказа, не подошедший товар возвращается почтой России (см. правила возврата товаров).

В случае полного отказа от заказа после его получения, Покупатель обязан возместить затраты на доставку в размере 350 рублей (единый тариф для всех вариантов доставки независимо от региона). В случае отказа от заказа при доставке курьером стоимость доставки оплачивается курьеру, в остальных случаях стоимость доставки удерживается из суммы возврата за товар.

Примерка

Услуга примерки доступна при заказе доставки  курьером по Москве в пределах МКАД с 10-00 до 18-00. Примерка товара производится при курьере в течение 15 минут, оплата заказа осуществляется наличными курьеру.

Обмен

Вы можете обменять не подошедший по цвету, размеру или др. причинам товар в течение 14 дней после получения заказа. Обмен товара возможен на аналогичный товар (той же товарной группы) той же стоимости. Обмен товара с помощью доставки курьером возможен в пределах МКАД с 10-00 до 18-00, стоимость услуги 350 рублей.

В остальных случаях вы можете произвести обмен товара в нашем офисе по адресу: м. Шоссе Энтузиастов, ул. Электродная, д. 2, стр. 12-13-14, офис 100 рубашек с понедельника по пятницу с 10-00 до 18-00, обязательно предварительно согласовать обмен с менеджером и зарезервировать товар, услуга обмена в офисе бесплатна.

Так же вы можете выслать товар на обмен почтой России, услуги почтовой пересылки оплачиваются Отправителем. Стоимость повторной доставки товара 350 рублей (вне зависимости от способа доставки и региона), оплачивается при получении.

В случае обмена бракованного товара все издержки по доставке оплачивает Продавец. Возврат и доставка товара на обмен осуществляется курьером по Москве в пределах МКАД, из офиса или ценной посылкой почтой России.

Если обмен не возможен, вы можете произвести возврат товара (см. правила возврата).

Возврат

ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Интернет-магазин «100rubashek.ru»  предоставляет право на возврат товара:

надлежащего качества в течение 14 дней после получения заказа

ненадлежащего качества (брак) в течение 6 месяцев с момента получения заказа.

Возврат возможен в случае, если:

товар не был в употреблении

сохранен товарный вид изделия (этикетки; ярлыки, содержащие характеристики товара; оригинальная упаковка производителя) и его потребительские свойства

сохранена комплектность товара

приложен заполненный бланк возврата (пустой бланк всегда вложен в заказ), скачать бланк можно здесь

ПРАВИЛА ВОЗМЕЩЕНИЯ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возмещению денежных средств подлежат:

При частичном возврате товаров надлежащего качества: стоимость возвращаемого товара

При полном возврате товара надлежащего качества: стоимость возвращаемого товара за вычетом издержек на доставку товара в размере 350 рублей (независимо от способа и региона доставки товара)

При возврате товаров ненадлежащего качества и в случае доставки товара, не соответствующего заказанному (расхождение по цвету, размеру, артикулу):

стоимость доставки заказа

стоимость возвращаемого товара

стоимость обратной пересылки

комиссия за перевод платежа

Возврат стоимости товара осуществляется после:

поступления товара на склад магазина «100rubashek.ru»  

подтверждения экспертами магазина «100rubashek.ru»  ненадлежащего качества товара (в случае возврата бракованного товара).

Возврат стоимости доставки и обратной пересылки осуществляется после предоставления соответствующих документов:

чека об оплате товара (если ессть)

накладной на товар

заявления в свободной форме с описанием причины возврата, образец можно скачать здесь

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств осуществляется в срок до 10 календарных дней с момента поступления возврата на склад магазина «100rubashek.ru»  .

Стоимость возвращённого товара надлежащего/ненадлежащего качества, а также стоимость доставки и обратной пересылки товара ненадлежащего качества может быть отправлена:

почтовым переводом на ваш почтовый адрес

на банковскую карт

Выбранный способ возврата денежных средств необходимо обозначить в соответствующем поле бланка возврата.

Оригиналы всех документов, имеющих отношение к возврату денежных средств, следует сохранять до получения денег.

СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРОВ

Курьеру: по предварительному согласованию с менеджером, услуга доступна по Москве в пределах МКАД с 10-00 до 18-00. Стоимость услуги 250 рублей.

Отделения ФГУП «Почта России»

Возврат товаров осуществляется по адресу: 111397, г. Москва, ул. Новогиреевская, д. 28, кв. 157, получатель ИП Халчев Д.В.

Возврат должен быть оформлен как ценная посылка. Пожалуйста, не отправляйте посылку наложенным платежом.

К возврату принимаются только товары, приобретенные в магазине «100rubashek.ru», и только от лица, которое приобрело этот товар. Ответственность за товар до его получения в магазине «100rubashek.ru» лежит на лице, которое приобрело товар.

В случае утраты заявления на возврат товара, вы можете распечатать его здесь.

Образец заявления в свободной форме с описанием причины возврата можно найти здесь. Копию заявления необходимо отправить на zakaz@100rubashek.ru.